Quel logiciel de réservation pour une onglerie en Belgique ?

Des messages Instagram à 23 h, un agenda papier, une cliente qui oublie son rendez-vous : beaucoup de prothésistes ongulaires passent plus de temps à organiser leurs rendez-vous qu'à poser. Un logiciel de réservation règle ça, à condition de choisir un outil fait pour ton métier et pour la Belgique.

Ce qu'un logiciel doit faire pour une onglerie

• La réservation en ligne, 24 h sur 24. Ta cliente choisit sa prestation, son jour et son heure depuis ton lien Instagram, ton QR code ou ton site, sans t'écrire.
• Les vraies durées de tes prestations. Une pose gel, un remplissage et une dépose ne prennent pas le même temps : l'agenda ne doit proposer que des créneaux où la prestation tient vraiment.
• Des rappels automatiques. Un rappel la veille, par notification ou par e-mail, fait fondre les rendez-vous oubliés.
• Un acompte ou une carte pour les absences, si tu en as besoin : la cliente sait à l'avance ce qu'une absence lui coûte.
• Une fiche par cliente, avec tes notes (forme, couleur préférée, ce qui a été fait la dernière fois) qu'elle ne voit jamais.
• Le bon rythme. Une cliente revient idéalement toutes les 3 à 4 semaines ; au-delà, un remplissage devient souvent une pose complète. Ton outil doit l'aider à reprendre rendez-vous à temps.

Commission ou abonnement : ce que ça coûte vraiment

Deux modèles existent. Les places de marché t'amènent des clientes et prennent une commission sur leurs rendez-vous. Les logiciels à abonnement coûtent un montant fixe, quel que soit ton nombre de clientes.

Fais le calcul avec tes chiffres. Par exemple, sur une pose à 55 €, une commission de 20 % te coûte 11 € : avec 10 nouvelles clientes par mois, 110 € partent chaque mois, avant même de compter les abonnements ou les frais de paiement. Une commission peut valoir la peine pour remplir un agenda vide ; elle pèse lourd quand tes clientes viennent déjà grâce à toi.

En Belgique : les points à vérifier

• Le français et le néerlandais. Ta page de réservation, les rappels et les e-mails doivent parler la langue de ta cliente.
• La facture électronique. Depuis le 1er janvier 2026, les factures entre entreprises passent par Peppol. Tes clientes particulières ne sont pas concernées, mais le jour où tu factures une entreprise (des bons cadeaux pour ses employées, par exemple), ton logiciel doit savoir l'envoyer.
• Tes données en Europe. Les fiches de tes clientes sont des données personnelles : vérifie où elles sont hébergées et que tu peux les exporter.
• Ton numéro d'entreprise. Il doit figurer sur tes tickets et tes factures ; un bon outil le reprend tout seul.

Cinq questions pour choisir

1. Combien me coûte-t-il par mois avec mes chiffres, commission comprise ?
2. Mes clientes peuvent-elles réserver seules, depuis mon Instagram, sans créer de compte compliqué ?
3. Les rappels sont-ils inclus, ou payés au message ?
4. Est-ce que je peux partir avec mes clientes et mon historique si je change d'outil ?
5. Est-il prévu pour la Belgique : langues, Peppol, données en Europe ?

Et brity ?

brity est né dans une onglerie belge. Avec la formule gratuite, tu as ta page de réservation et ton QR code, ton agenda synchronisé avec Google ou Outlook, tes fiches clientes et les rappels par notification et e-mail, sans commission. Le parrainage aide tes clientes à t'amener leurs amies, et tu ne paies la réduction que quand l'amie vient vraiment. La caisse et le paiement en ligne viennent avec la formule payante, quand tu en as besoin.

Tout ce qu'il faut savoir pour ton métier est sur la page brity pour les ongleries. Et tu peux créer ta page maintenant, en deux minutes.